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Google Analytics 4 基礎指標維度




Google Analytics 4 有上百種維度與指標,清楚了解定義,可幫助挖掘商業數據洞見,進一步作為網站與應用程式優化、或是擬定品牌策略的參考。

 

使用 Google Analytics 4 進行報表分析前,第一步是了解維度、指標。


定義

  • 維度是資料的「屬性」,例如:來源。

  • 指標是「可量化 & 可測量」的方式,例如:使用者(數)。



常見的 GA4 維度類別

GA4 四大預設報表,包含:「總覽報告」、「即時報告」、「生命週期報告」以及「使用者報告」,分別提供了訪客是誰、來自哪裡、站內參與狀況以及站內盈利等資料。


維度類別 (資料屬性) 如下:


1.客層資訊

如「性別」、「年齡」以及「興趣」等,用以了解訪客的樣貌。這類資料需啟用 Google 信號,並在指定日期範圍內,高於 Google 設定的資料門檻,才會顯示資訊。


2.流量來源

常見維度為「來源/媒介」,用來區分流量來源以及進站方法。GA4 仍然可以使用「自動標記」與「手動標記」,以利判讀不同行銷活動的成效 (手動標記的 utm 參數,請參下表);需要特別注意:若同時使用廣告自動標記與手動標記,來源媒介的維度會以自動標記為主。


3.參與

常見維度如「事件」、「網頁標題」以及「到達網頁」等,用以了解訪客的站內行為與互動狀況。可區隔熱門到達頁面或高轉換率頁面,搭配指標分析,作為規劃行銷活動的重要依據。


4.電子商務

常見維度如「商品名稱」、「商品類別」以及「交易 ID」等,用以了解活動的獲利狀況。



常見的 GA4 指標

GA4 有上百種預設指標,將網站的狀況進行量化。以下將說明三個網站流量分析的重要指標,並比較與 UA 的差異。


1.使用者

曾造訪網站或應用程式的人數。GA4 的「使用者」是指「活躍使用者」 ,UA 則是指「使用者總數」。此外,由於使用者身分識別方式改變,導致比較 UA 與 GA4 的使用者人數,也會有所差異。

了解更多請洽:使用者參與使用者


2.工作階段

網站或應用程式的互動流量指標。需要注意的是,GA4 不會在午夜、或是出現新的廣告活動參數時,重啟工作階段,這導致 GA4 工作階段可能會低於 UA;另外,GA4 新增了「互動工作階段」,作為預設報表中的常見指標,定義請參考下表。


3.參與度

評估訪客與網站 / 應用程式的參與狀況,代表訪客「有互動工作階段」的比例; GA4「參與度」的反數,就是 GA4「跳出率」,故 GA4 跳出率定義已經與 UA 不同,不可互相比較。

例如:「訪客在工作階段中只瀏覽單一頁面超過10秒後離開,未觸發任何事件或造訪任何下一個網頁或畫面」,UA 會將該工作階段計為一次跳出 (跳出率100%);同一情境下,由於「訪客瀏覽單一頁面超過10秒」已達成 GA4 互動工作階段的條件,故 GA4 跳出率為 0% / 參與度為 100%。



下一步是熟悉報表 發揮分析價值

瞭解維度和指標後,我們可從 GA4 主選單的「報表」以及「探索」拉取數據, 「報表」為 GA4 的預設報表, 「探索」則基於7種不同分析目的產生;我們可以使用不同技巧的圖表,搭配維度與指標,進而了解網站或應用程式的流量、營收狀況、訪客輪廓路徑、預測潛在使用者,從中發現站內分群的斷點,以及潛在的機會,優化我們的網站或是應用程式。


 

關於 iProspect Consult 服務

iProspect Consult 部門 為優化與數據分析顧問,為分析師、工程師、和內容行銷優化師的專業團隊,主要提供:GA4 數據建置和認證暨教育訓練課程、SEO 優化、CRO 網站轉換率優化、One search 策略、行銷科技解決方案,我們擁有多元產業經驗與超過 100 位數位行銷專家,協助品牌主一同解析數據情報,推動決策效率。



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