Google Analytics 4 有上百種維度與指標，清楚了解定義，可幫助挖掘商業數據洞見，進一步作為網站與應用程式優化、或是擬定品牌策略的參考。
使用 Google Analytics 4 進行報表分析前，第一步是了解維度、指標。
定義
維度是資料的「屬性」，例如：來源。
指標是「可量化 & 可測量」的方式，例如：使用者(數)。
常見的 GA4 維度類別
GA4 四大預設報表，包含：「總覽報告」、「即時報告」、「生命週期報告」以及「使用者報告」，分別提供了訪客是誰、來自哪裡、站內參與狀況以及站內盈利等資料。
維度類別 (資料屬性) 如下:
1.客層資訊
如「性別」、「年齡」以及「興趣」等，用以了解訪客的樣貌。這類資料需啟用 Google 信號，並在指定日期範圍內，高於 Google 設定的資料門檻，才會顯示資訊。
2.流量來源
常見維度為「來源/媒介」，用來區分流量來源以及進站方法。GA4 仍然可以使用「自動標記」與「手動標記」，以利判讀不同行銷活動的成效 (手動標記的 utm 參數，請參下表)；需要特別注意：若同時使用廣告自動標記與手動標記，來源媒介的維度會以自動標記為主。
3.參與
常見維度如「事件」、「網頁標題」以及「到達網頁」等，用以了解訪客的站內行為與互動狀況。可區隔熱門到達頁面或高轉換率頁面，搭配指標分析，作為規劃行銷活動的重要依據。
4.電子商務
常見維度如「商品名稱」、「商品類別」以及「交易 ID」等，用以了解活動的獲利狀況。
常見的 GA4 指標
GA4 有上百種預設指標，將網站的狀況進行量化。以下將說明三個網站流量分析的重要指標，並比較與 UA 的差異。
1.使用者
曾造訪網站或應用程式的人數。GA4 的「使用者」是指「活躍使用者」 ，UA 則是指「使用者總數」。此外，由於使用者身分識別方式改變，導致比較 UA 與 GA4 的使用者人數，也會有所差異。
2.工作階段
網站或應用程式的互動流量指標。需要注意的是，GA4 不會在午夜、或是出現新的廣告活動參數時，重啟工作階段，這導致 GA4 工作階段可能會低於 UA；另外，GA4 新增了「互動工作階段」，作為預設報表中的常見指標，定義請參考下表。
3.參與度
評估訪客與網站 / 應用程式的參與狀況，代表訪客「有互動工作階段」的比例； GA4「參與度」的反數，就是 GA4「跳出率」，故 GA4 跳出率定義已經與 UA 不同，不可互相比較。
例如：「訪客在工作階段中只瀏覽單一頁面超過10秒後離開，未觸發任何事件或造訪任何下一個網頁或畫面」，UA 會將該工作階段計為一次跳出 (跳出率100%)；同一情境下，由於「訪客瀏覽單一頁面超過10秒」已達成 GA4 互動工作階段的條件，故 GA4 跳出率為 0% / 參與度為 100%。
下一步是熟悉報表 發揮分析價值
瞭解維度和指標後，我們可從 GA4 主選單的「報表」以及「探索」拉取數據， 「報表」為 GA4 的預設報表， 「探索」則基於7種不同分析目的產生；我們可以使用不同技巧的圖表，搭配維度與指標，進而了解網站或應用程式的流量、營收狀況、訪客輪廓路徑、預測潛在使用者，從中發現站內分群的斷點，以及潛在的機會，優化我們的網站或是應用程式。
關於 iProspect Consult 服務
iProspect Consult 部門 為優化與數據分析顧問，為分析師、工程師、和內容行銷優化師的專業團隊，主要提供：GA4 數據建置和認證暨教育訓練課程、SEO 優化、CRO 網站轉換率優化、One search 策略、行銷科技解決方案，我們擁有多元產業經驗與超過 100 位數位行銷專家，協助品牌主一同解析數據情報，推動決策效率。
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