2024年10月7日
2024年6月11日
2024年5月30日
Google AI Overview (AIO) - 趨勢解讀與策略檢核
- iP iProspect
- 8月7日
- 讀畢需時 5 分鐘
Google AI Overviews (AIO) 的出現，正標誌著一個全新的轉折點。AIO 不僅是搜尋結果頁面上的區塊，它代表了 Google 搜尋體驗的根本性轉變，品牌需要適應改變、解讀趨勢、規劃具體可執行的行銷行動。
本篇為 AI Search 系列文章，本文簡要說明 Google AIO 的呈現樣貌、對目前數位的影響，並提供策略檢核，助您應對變革。
Source: House of Marketing “Yearly Marketing Survey 2019” (2019)
01 內容優化重心轉變
快速了解 AIO 的基本概念與運作方式
AI Overviews ( AIO) 是 Google 搜尋引擎的一項新功能。它利用人工智慧，將多個網頁中的資訊彙整成一段簡潔、易懂的摘要，直接顯示在搜尋結果的最上方。
每段內容會列出主題關鍵點，AI 會自動拆解各個相關主題資訊，例如：優點、使用方式、比較項目…每一個「觀點」皆會附上來源網站，AI 會選擇具良好結構、對使用者有幫助的內容來引用。
回覆中被引用的連結也會另外呈現，出現的數量不等，與能引用的資訊量有關； 這些連結清單，同樣是 AI 認為與回答內容最相關的頁面。
AIO 的內容涵蓋了搜尋深層的「動機」，用戶的搜尋行為可能是出於尋找資訊、教育資源、靈感、驗證或購買，因此系統會考慮語意關聯提供整理後的答案，而非僅僅是關鍵字比對。
探索 AIO 對使用者搜尋體驗的改變
根據 AIO 上線後的呈現樣貌與數據分析，可以歸納為下方幾個特點：
以多元來源的內容呈現
使用者意圖理解深化
重視品牌權威性與信任度
搜尋功能及搜尋結果的變化，將逐漸改變消費者的搜尋習慣，甚至提高對搜尋結果的期待、或介入消費決策。
< AIO 調查數據參考>
AIO 在每個回覆平均引用 5 個來源。( source：SURFER SEO )
9 成以上 AIO 曝光為資訊字，交易字極少但有上升趨勢。( source：Ahrefs SEO )
引用網域類別 Top 3：問答與討論區、健康醫療領域、影片和社群媒體。( source：Ahrefs SEO )
02 對業務的潛在影響與機會
未來的搜尋環境只會變得更加多元，搜索結果頁面（SERP）已轉變為一個競爭平台。在消費者認知階段，將會更依賴 AIO 的快速解答來了解產品或服務，減少對多網站探索的需求；在考慮階段，AIO 可能直接推薦品牌或產品，影響了比較行為；在決策階段：AIO 的品牌提及購買或本地化資訊（如 Google 我的商家）直接驅動購買或行動。
AIO 對數位業務的影響與機會
以產業分類的研究數據顯示 (美國使用者)，AIO 的高增長產業 (Communications Equipment +22%, IT Services +13%, Banking +11) ，這些產業通常涉及產品規格、定義、比較和操作流程。
5月開始出現 AIO 的產業 (如 Biotechnology,
Life Sciences Tools & Services, Renewable Electricity, Chemicals, Capital Markets, Food Products)，代表 AI正在擴大摘要範圍，涵蓋更複雜且資訊密集的領域。
這些 AIO 占比來到 20% 以上的產業 ，共通點是常涉及大量的事實資訊、專業知識；此外，這些領域的搜尋查詢，也可能本身就傾向尋求正確、直接的答案。
AIO 依不同國家分階段進行，目前約有 12% - 16% 的搜尋出現了 AIO，預期將持續增加；關注自身產業的 AIO 占比以及變化，對於品牌的數位成長和業務擴張至關重要。
需要持續關注的 3 個現象變化
使用者行為從點擊連結到直接獲取資訊的變化，成為新的流量轉變模式。
付費搜尋的曝光位置可能因為 AIO 出現受到衝擊，而自然搜尋的流量更是產生了較大影響；根據 Ahrefs 的數據分析，AIO 使第一名搜尋結果的 CTR 下降 34.5%。
( Google 官方對此補充說明，強調總體點擊量雖然可能有所減少，但這些流量的品質和意向卻會大幅提升。原因是當使用者已透過 AIO 獲得基本資訊後，若仍點擊進入網站，代表有更深入的需求。因此，這些進站的流量，轉換率理論上會更高。)
不論何種產業，皆需因應 AI Search 時代對整體行銷策略或數位業務目標進行調整。AI Search 的崛起，特別是以 Google AI Overview ( AIO ) 為代表的應用，正在重新定義資訊的獲取途徑。我們觀察到以下三個關鍵現象，並據此建議進行對應的策略調整：
AI Search 成為新的入口，且不僅是導航
現象：偏好高 E-E-A-T (經驗、專業、權威、信任) 來源。
建議：積極建立品牌在特定領域的專業聲譽和信任度，爭取被優先引用。
AI Search 知識庫化
現象：新資訊模式可能會降低網站流量。
建議：探索新的行銷評估指標，如 AIO 能見度和引用率、社群互動等。同時品牌需在其他接觸點提供深層價值，在 AIO 提供基礎資訊後，有效引導使用者採取下一步「行動」。
AI Search 生態系統多元化
現象：使用者透過 AIO 就可獲取資訊，品牌難以獲得完整使用者行為數據，且引用平台越多元，使用者旅程更加碎片化。
建議：強化第一方數據與受眾互動，如 CRM 、Media Remarketing 等方式。同時，需整合多平台數據，以更全面地理解受眾「看見」到「行動」的過程。
03 策略檢核與常見問題釐清
AIO 時代的流量模式已經從「點擊連結」到必須「提供價值」，這迫使企業將重心從「追求數量」轉向「追求品質」。由於使用者行為轉變，將會是分階段、分場景、分族群，我們可以提前測試，預先做好準備。
為了因應這場轉變並獲得更好的機會，我們建議透過以下三個項目進行自我檢視：
「準備好迎接 AI Overview ( AIO ) 了嗎？」；
針對 AIO 時代的常見疑問，為了幫助大家更好地理解和應對，我們亦彙整了常見問題集。
了解 2025 Google AI Search 的完整體驗更新，並制定專屬的行銷行動，
歡迎隨時與我們的專業團隊聯繫。
關於 iProspect Consult 服務
iProspect Consult 部門 為優化與數據分析顧問，為分析師、工程師、和內容行銷優化師的專業團隊，主要提供：GA4 數據建置和認證暨教育訓練課程、SEO 優化、CRO 網站轉換率優化、One search 策略、行銷科技解決方案，我們擁有多元產業經驗與超過 100 位數位行銷專家，協助品牌主一同解析數據情報，推動決策效率。
留言