中央社訊息服務 20100528 10:15:58

 

做了無數廣告，總是覺得成效不彰嗎？自從踏入網路時代，幾乎各家企業都擁有自己的專屬網站，但在動線規劃、內容豐富度等眾多因素影響下，反映在成效上的感受也是大不同；為了確實把預算花在刀口上，許多企業也開始漸漸注重網站分析這門學問，透過結合實際數據，也更能清楚掌握廣告效益。

根據美國 Forrester Research所提供的數據顯示，由於受到2008年經濟蕭條影響，該如何把廣告預算花在刀口上的觀念逐漸受到重視，該年網站分析市場規模約為3.6億 左右，2009年則成長到4.3億，預估未來五年則會保持年成長15%到20%左右。現任Yahoo!奇摩關鍵字廣告頂級經銷商匯智資訊搜尋行銷部總經理 羅湘怡則建議，網站管理者（Web Master）或是電子商務網站的老闆，可以先從安裝免費的網站分析工具開始。目前市面上較普遍則屬Google Analytics和Yahoo!奇摩站長工具。

「最需要注意的當然是停留時間和跳出率（bounce rate）。」羅湘怡精確的指出，以一個購物網站類型的企業來說，進入的網友願意多停留一點時間、多逛幾頁，成交率也就越高，好不容易花廣告費帶來人潮， 才進來就離開，真的很可惜。但影響跳出率的因素也很多，像是網站體質不佳，例如：網址過期、太多無效連結、網站動線不好等都會造成跳出率居高不下，這時則 建議將網站改版甚至重做來改善；另外也可以藉由提高廣告與連結頁面（landing page）的關連度來降低網友跳出的意願，Yahoo!奇摩關鍵字廣告頂級經銷商匯智表示，根據以往經驗，將關鍵字組連結到相關性高的頁面，就能降低8% 到25%不等的跳出率。

有了統計數據的支持，廣告成效也能有顯著的提升，匯智則分享自身的經驗，由於過去並未導入網站數據輔助，在廣告成效不佳時，就如瞎子摸象般只能不斷的嘗試，運氣好，馬上可以得到成效，運氣不好，就必須不斷調整才能找到正確的操作方向。但在導入分析工具後，配合安裝的客戶，往往可以很快大幅提升關鍵字廣告效益；對匯智來說，判斷哪些關鍵字是重要的、哪些文案帶來的顧客更準確，都是藉由專業數據輔助而產生的結果。

透過網站分析工具，除了企業能藉此檢視網站本身問題，並找到改善方向，也能因此減少無謂的預算花費，並得到預期中的廣告成效，落實把預算花在刀口上的目標。

 

新聞來源：中央社

 本篇新聞同步刊出以下知名新聞頻道：

1.中央社：   http://www.cna.com.tw/postwrite/cvpread.aspx?ID=59498 

2.MSN台灣 ： http://news.msn.com.tw/news1721973.aspx 

3.PC Home網路家庭：   http://news.pchome.com.tw/living/cna/20100528/index-12750130458227818009.html 

4.Hinet ： http://times.hinet.net/times/article.do?newsid=3173574&option=society 

5.新浪網 ： http://news.sina.com.tw/article/20100528/3197519.html